ADMINISTRADOR JUNIOR DE CALLCENTER

¿Estás buscando un nuevo desafío? ¡Esta propuesta te puede interesar!

Queremos que tu talento se sume a nuestro cliente, para que siga siendo una empresa líder en el sector financiero. Estamos buscando un profesional destacado para la posición de ADMINISTRADOR JUNIOR DE CALLCENTER.

Objetivo: Administrar las campañas con la finalidad de entregar el mejor lead a los asesores para asegurar la efectividad y la productividad del canal.

Funciones:

•Administrar campañas con la finalidad de entregar el mejor lead a los asesores para asegurar la efectividad y la productividad del canal.

•Seguimiento de la herramienta Genesys para verificar en tiempo real la conexión de los asesores.

•Generación de reportes de las campañas asignadas a su cargo

• Reuniones de resultado con la gerencia. .

Requisitos:

• Universitario Egresado, Bachiller o Titulado de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines.

• PL SQL (Intermedio)

• Excel (Avanzado)

• Power BI (Básico)

• Inglés (Básico)

• Experiencia mínima 1 año en análisis de indicadores y gestión de reportes en empresas del sector bancario o afines.

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el horario lunes a viernes de 8am a 5pm y sábados de 8am a 2:15pm en La Molina o Las Mercedes.

Beneficios:

• Línea de carrera

•Descuentos y beneficios corporativos

• Capacitaciones

• Utilidades

• Pertenecer al banco líder del país con beneficios de ley y descuentos corporativos