Importante empresa, líder en su rubro, se encuentra en la búsqueda para ocupar la posición de “Analista Técnico CRM”, a continuación, los detalles del perfil:
REQUISITOS:
• Profesional de las carreras de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Tecnología de la Información, Ingeniería Industrial u otras afines.
• Configuración y Personalización en Microsoft Dynamics 365 (cualquiera de sus módulos)
• Administración de soluciones, parametrización de entidades, formularios, vistas y otros en Dynamics 365
• Diseño de Dashboards (Power BI)
• Oracle /T- Sql / MySql
• HTML, CSS y JavaScript
• Programación en .NET intermedio/avanzado
• Webservices, Servicios REST, web API REST
• Servicios WCF / C#
• Desarrollo de páginas web
• Conocimientos AWS /Conocimientos DevOps / Conocimiento funcional de herramientas CRM / Conocimiento de la SDK de Dynamics 365 o Api REST / Conocimiento de Sistemas de Call Center / Conocimiento del módulo Customer Service de Dynamics
FUNCIONES:
• Participar en el proyecto de implementación de CRM de Servicio de atención.
• Análisis/Diseño funcional y técnico, Desarrollo, Pruebas, Documentación y Despliegue de sistemas, requerimientos de usuarios y procesos relacionadas a CRM customer service, Marketing, Customer Insights y otros.
• Configuración y desarrollo de extensiones e integraciones de la plataforma Microsoft Dynamics 365.
• Conocer en detalle la solución de Customer Service, Marketing, Customer Insights y canales de atención.
• Asistir y/o asesorar funcional y técnicamente a los usuarios en el uso de la plataforma Microsoft Dynamics 365.
• Brindar apoyo técnico a su jefatura directa en materias de su competencia.
• Atención de incidencias en los sistemas a cargo.
• Orientar a los usuarios en el manejo de los sistemas implantados.
• Elaborar informes técnicos de los sistemas a su cargo y reportarlos.
OFRECEMOS:
• Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
• Ingreso a Planilla desde el primer día laboral.
• Capacitación constante.
• Línea de carrera y desarrollo profesional.
